Política de envío

En MaxiWonder, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra en línea satisfactoria y conveniente. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar que tenga toda la información necesaria sobre cómo gestionamos los envíos de nuestros productos.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan y se envían dentro de [1-2 días hábiles] después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  • Le notificaremos por llamada o whatsapp cuando su pedido haya sido enviado.

2. Métodos y Costos de Envío

  • Ofrecemos varios métodos de envío, contraentrega o por courrier. Las opciones disponibles y los costos asociados se mostrarán durante el proceso de pago.
  • Envío estándar: [1-2 días hábiles]
  • Envío exprés: [1-5 días hábiles]
  • Envíos gratuitos solo para las zonas cerca al Ecommerce.

3. Áreas de Cobertura

  • Realizamos envíos a todas las regiones de Perú.
  • Por el momento, no realizamos envíos internacionales fuera del país.

4. Seguimiento de Envíos

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una llamada o mensaje con el número de seguimiento para rastrear su paquete en línea.
  • Puede seguir el estado de su envío directamente en el sitio web del proveedor de servicios de mensajería.

5. Entregas

  • Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No somos responsables de pedidos entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
  • Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada, el mensajero puede dejar una notificación con instrucciones para la recolección o reprogramación de la entrega. El costo corre por cuenta del cliente

6. Problemas con el Envío

  • Si no recibe su pedido dentro del plazo estimado, por favor contáctenos en [correo electrónico de contacto] para que podamos investigar el problema.
  • En caso de paquetes dañados o perdidos durante el envío, trabajaremos con el servicio de mensajería para resolver el problema lo antes posible. Si el paquete no puede ser localizado o recuperado, emitiremos un reemplazo o reembolso completo.

7. Cambios en la Política de Envío

  • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
  • Es su responsabilidad revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos a:

[Nombre de la Empresa]
[Dirección]
[Correo Electrónico]
[Teléfono]